Основные работы
В IT-аутсорсинг обычно входят поддержка сотрудников, обслуживание компьютеров, настройка программ, контроль серверов, локальной сети, Wi-Fi, VPN и резервного копирования.
Почему важен регламент
Без SLA и понятного порядка обработки заявок поддержка быстро превращается в хаос. Поэтому состав работ, сроки реакции и зоны ответственности лучше фиксировать заранее.
IT Solutions
Подобрать формат обслуживания
Оценим вашу инфраструктуру и предложим понятный пакет абонентской поддержки.